Conditions générales de vente

En vigueur au 1er octobre 2026

Article 1 – Objet et identification de l'exploitant

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute réservation effectuée directement sur le site lebaracalins.fr : nuitées, formule journée, options et bons cadeaux. Les réservations faites via Airbnb restent régies par les conditions d'Airbnb.

L'hébergement « Le bar à câlins » est un meublé de tourisme situé à Chazay-d'Azergues (69380), exploité par :

• Nom ou raison sociale : Steven Dubois, entrepreneur individuel
• Adresse : 10 Grande Rue, 69380 Chazay-d'Azergues, France
• SIRET : 514 111 301 00024
• Numéro d'enregistrement du meublé de tourisme : sans objet
• Contact : contact@lebaracalins.fr

Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, que le client reconnaît avoir lues avant de valider sa commande.

Article 2 – Réservation

Le client choisit ses dates parmi les disponibilités affichées, ajoute les options souhaitées, puis renseigne ses coordonnées et ses informations de paiement.

La demande de réservation n'engage l'exploitant qu'après confirmation écrite par e-mail, généralement sous 48 heures. Le contrat est formé à la date de cet e-mail de confirmation. Sans confirmation dans ce délai, la demande est réputée refusée et aucune somme n'est débitée.

La réservation est nominative et ne peut être cédée à un tiers sans l'accord préalable de l'exploitant. L'adresse exacte et les instructions d'arrivée sont communiquées après confirmation.

Article 3 – Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, pour 2 personnes maximum.

Les options (planche charcuterie/fromage, bouteille de champagne ou de vin, décoration pétales de roses et ballons cœur, arrivée anticipée, départ tardif) sont facturées en supplément, au prix affiché sur le site le jour de la réservation. Les boissons alcoolisées ne sont vendues qu'aux personnes majeures.

Aucune taxe de séjour n'est applicable à ce logement.

Le paiement s'effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Le montant total est autorisé sur la carte au moment de la demande, puis débité uniquement après confirmation de la réservation. L'exploitant n'a jamais accès aux données bancaires complètes du client.

Article 4 – Caution

Une caution de 200 € est demandée pour chaque séjour, sous forme d'empreinte bancaire via Stripe. Il s'agit d'une simple autorisation : aucune somme n'est débitée.

L'empreinte est réalisée la veille de l'arrivée sur la carte utilisée lors de la réservation. Si elle ne peut pas être réalisée, l'exploitant peut refuser l'accès au logement ; le séjour est alors traité comme une annulation par le client.

L'autorisation est levée dans les 3 jours suivant le départ si aucun dommage n'est constaté. En cas de dégradation, de perte, de saleté anormale ou de manquement au règlement, l'exploitant peut prélever tout ou partie de la caution, sur justificatifs (photos, factures ou devis) transmis au client. Si le préjudice dépasse 200 €, le client reste redevable de la différence.

Article 5 – Annulation

Toute annulation doit être adressée par e-mail. Le remboursement dépend du délai entre cet e-mail et la date d'arrivée :

Une arrivée tardive ou un départ anticipé ne donne lieu à aucun remboursement. Les remboursements sont effectués sur la carte utilisée, sous 14 jours.

Si l'exploitant doit annuler (sinistre, panne rendant le logement inutilisable, force majeure), le client est remboursé intégralement, sans autre indemnité.

Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations d'hébergement fournies à une date déterminée. Seules les conditions d'annulation ci-dessus s'appliquent.

Article 6 – Bons cadeaux

Le bon cadeau est valable 1 an à compter de sa date d'achat. Il porte un code unique à indiquer lors de la réservation, sous réserve de disponibilité.

Le bon est valable tous les jours de la semaine, dans la limite des disponibilités. S'il est utilisé sur une nuit plus chère que sa valeur, le bénéficiaire règle la différence. Il n'est ni remboursable, ni échangeable contre des espèces, et aucun avoir n'est rendu sur une valeur non utilisée. Passé sa date de validité, il ne peut plus être utilisé.

L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours après l'achat pour se rétracter et être remboursé intégralement, à condition que le bon n'ait pas encore servi à réserver une date. Une fois la date réservée, les conditions d'annulation de l'article 5 s'appliquent.

En cas de perte, un bon peut être réémis sur présentation de la preuve d'achat.

Article 7 – Conditions de séjour

• Public : logement réservé aux adultes de 18 ans et plus. L'exploitant peut demander une pièce d'identité et refuser l'accès à toute personne mineure, sans remboursement.
• Capacité : 2 personnes maximum. Aucun visiteur supplémentaire n'est admis, même en journée.
• Horaires : arrivée à partir de 18h, départ avant 11h ; formule journée de 12h à 17h. Ces horaires peuvent être modifiés par les options d'arrivée anticipée ou de départ tardif. Un dépassement non autorisé peut être facturé 20 € par heure entamée.
• Règlement intérieur : logement non-fumeur ; pas d'animaux ; pas de fête ni de nuisances sonores pour le voisinage ; respect des consignes d'utilisation de la balnéo et des équipements.
• Dégradations : le client est responsable du logement pendant son séjour. Toute dégradation est à signaler sans délai et peut être retenue sur la caution (article 4).

En cas de manquement grave au règlement, l'exploitant peut mettre fin au séjour sans remboursement.

Article 8 – Responsabilité, données personnelles et litiges

Responsabilité. Le client utilise les équipements (balnéo, croix de Saint-André, sofa tantra) sous sa propre responsabilité, dans le respect des consignes affichées. L'exploitant décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte d'objets personnels dans le logement. Le client doit être couvert par une assurance responsabilité civile villégiature.

Données personnelles. Les données collectées servent uniquement à gérer la réservation et la relation client. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité du site. Le client peut exercer ses droits d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à contact@lebaracalins.fr.

Médiation. En cas de litige, le client adresse d'abord une réclamation écrite à l'exploitant. À défaut d'accord sous 2 mois, il peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent : [Médiateur non encore désigné à ce jour — obligatoire avant mise en ligne, voir economie.gouv.fr/mediation-conso].

Droit applicable. Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de règlement amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par le Code de la consommation.